Politique de Confidentialité et Cookies

Naturalista Chaussures s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Naturalista Chaussures.

2. Données collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, comme lors de la création d’un compte, d’un achat ou d’une inscription à notre newsletter. Ces données peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, et numéro de téléphone.
Nous collectons également automatiquement certaines données techniques via des cookies et des technologies similaires lors de votre navigation. Ces données peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les produits visionnés.

3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gérer votre compte client et traiter vos commandes.
  • Vous envoyer des communications transactionnelles (confirmations, mises à jour de livraison).
  • Répondre à vos questions et demandes via notre service client.
  • Sous réserve de votre consentement, vous envoyer des offres promotionnelles et notre newsletter.
  • Améliorer notre site web, nos produits et vos expériences d’achat.
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site.

4. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat pour la gestion de vos commandes.
  • Votre consentement pour l’envoi de marketing direct.
  • Notre intérêt légitime pour améliorer notre site, assurer sa sécurité et prévenir la fraude.

5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre site, traiter vos paiements et livrer vos commandes. Ces partenaires agissent sur nos instructions et ne peuvent utiliser vos données à d’autres fins.
Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l’exige.

6. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
  • Droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données.
  • Droit d’opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale.
  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment.
    Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire dédié disponible sur notre site.

9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion).
  • Cookies analytiques/performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site.
  • Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences.
  • Cookies de ciblage/publicité : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de consentement qui apparaît lors de votre première visite. Le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact prévu à cet effet sur notre site web.