Politique de Livraison de Naturalista Chaussures

Chez Naturalista Chaussures, nous mettons tout en œuvre pour que vos chaussures préférées vous parviennent dans les meilleurs délais et conditions. Notre politique de livraison a été conçue pour être claire, transparente et centrée sur votre satisfaction. Voici les détails concernant nos procédures d’expédition, les zones desservies et les informations relatives à la réception de votre commande.

Zones de Livraison et Partenaires Logistiques
Naturalista Chaussures est fière de livrer ses produits à une clientèle internationale. Nous expédions nos colis dans de nombreux pays à travers le monde grâce à des partenariats avec des prestataires logistiques réputés pour leur fiabilité et leur efficacité. Le coût et le délai estimé de livraison sont calculés en temps réel lors de votre passage à la caisse, en fonction de votre localisation et du poids total de votre commande. Nous proposons généralement plusieurs options d’expédition, vous permettant de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins, qu’il s’agisse d’une livraison standard ou express.

Frais d’Expédition
Les frais d’expédition sont calculés de manière dynamique en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume des articles commandés, ainsi que du mode de livraison que vous sélectionnez. Vous pouvez consulter le montant exact des frais applicables à votre panier avant validation finale de la commande. Naturalista Chaussures se réserve le droit d’offrir ponctuellement des frais de port avantageux ou la livraison gratuite dans le cadre d’opérations promotionnelles spécifiques, clairement indiquées sur notre site.

Livraison et Réception
Nos colis nécessitent généralement une signature à la réception pour assurer leur sécurité. En cas d’absence, notre transporteur déposera généralement un avis de passage vous informant des modalités de récupération ou de reprogrammation de la livraison. Nous vous recommandons de vérifier attentivement l’état de l’emballage extérieur au moment de la réception. En cas d’endommagement évident du colis, il est conseillé de le notifier directement au livreur au moment de la livraison, ou de refuser le paquet s’il semble fortement compromis. Par la suite, veuillez nous contacter via le formulaire en ligne dans les plus brefs délais.

Problèmes de Livraison
Bien que nous fassions le maximum pour garantir une expédition sans encombre, des problèmes peuvent survenir. Si votre colis semble anormalement retardé selon le suivi en ligne, nous vous invitons à contacter d’abord le service client de notre transporteur avec votre numéro de suivi. Si la situation n’est pas résolue, notre équipe de service client est à votre disposition via notre site pour vous assister dans vos démarches.

Chez Naturalista Chaussures, votre satisfaction est notre priorité. Nous continuons à optimiser notre chaîne logistique pour améliorer constamment nos services de livraison et faire de votre expérience d’achat un moment sans souci, de la commande à la réception de vos produits.